ムラカミの取り組み

~信頼の証~ムラカミではお客様に、安心してご葬儀をお任せいただけるよう様々な取り組みを行っております。その結果、以下のようなカタチで信頼の証を頂いております。

JECIA格付け★★★★★認定を受賞しました。

JECIA格付け ★★★★★認定

皆さまに対する姿勢、明朗な料金、きめ細かな内容などが認められ、格付け機関ジェシアより世田谷区で初めて最高評価の5つ星をいただきました。
(都内では9社が認定 2014年7月現在)

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葬祭業安心度調査AAA評価を獲得しました。

葬祭業安心度調査 AAA評価

葬祭業安心度調査において、最高評価のトリプルA を獲得。
消費者の立場で設定された選定基準3分野すべてで、優秀と評価されました。

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個人情報保護P・I・P認証を受けています。

個人情報保護 P・I・P認証

株式会社ムラカミ(村上葬祭)は、NPO 法人日本葬祭情報管理協議会(JFIMA) が審査し、個人情報保護に関して信用ある葬祭企業だけに付与されるP.I.P の認証を受けています。

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村上葬祭9つの取組み すべてはお客様の安心の為

知識と経験ある1級葬祭ディレクターが
担当します。

信頼の証として高い評価を得ている厚生労働省認定の葬祭ディレクター。
ムラカミの担当者は、全員葬祭ディレクター1級の合格者です。

各分野のプロフェッショナルが
一丸となってご葬儀をサポートします。

1級葬祭ディレクターである担当者をはじめ、各分野のプロフェッショナルが集結。
専門スタッフが一丸となり、皆様のご葬儀を全力でお手伝いいたします。

365日24時間体制で迅速な対応を
することができます。

突然のご不幸やご依頼にもお応えできるよう、365日・24時間体制でご対応。
ご葬儀に関するご質問・ご相談に、いつでもお応えいたします。

最高品質のサービス
ご提供のための心構えがあります。

定期的に行う全体会議を通じて、皆様からのご意見・ご要望をスタッフ全員が共有。
最良のご葬儀を実現するために、日々改善を図っています。

紹介率80%以上は
お客様との信頼関係の証です。

弊社で執り行うご葬儀の80%以上が、以前ご葬儀をさせていただいた方々、またはそのご紹介です。
ムラカミは、常に皆様のご満足を追求し続けます。

70年以上世田谷地域に密着して
ご葬儀をお任せいただいております。

1937年(昭和12年)の創業以来、70年以上にわたり、世田谷で運営・展開するムラカミ。
皆様のご要望にお応えするため、地域密着にこだわり続けています。

お客様のご相談は相談に関するスペシャリスト
葬儀事前相談員がご対応します。

お客様に安心してご葬儀の相談をしていただけるように葬儀事前相談員の資格を取得しております。
葬儀事前相談員は全葬連認定資格です。

ムラカミには1級葬祭ディレクターを
教育するレベルのスタッフがおります。

厚生労働省認定の葬祭ディレクター。
その1級葬祭ディレクターを教育できるレベルのスキルを持ったベテランスタッフがおります。
担当指名をご希望の方はお気軽にご相談ください。

葬儀後のサポートまで
安心してお任せください。

ご葬儀をされた方のご負担を少しでも軽減させて
いただくことができるようにハートフルパートナーズを設立しました。
葬儀後の面倒な手続きなどもお任せ下さい。

外部サイトへのリンクアイコン有限会社ハートフルパートナーズ

まずはお気軽にお問い合わせください

どんな些細なご質問でも専任のスタッフが丁寧にお応え致します。